Điều khoản sử dụng

Chào mừng bạn đến với Cashloan.VN! Vui lòng đọc kỹ các Điều khoản Sử dụng ("Điều khoản") này trước khi sử dụng trang web và dịch vụ của chúng tôi. Bằng việc truy cập hoặc sử dụng Cashloan.VN, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản này.

1. Giới thiệu và Định nghĩa

• Cashloan.VN("Chúng tôi", "Nền tảng"): Là nền tảng trực tuyến cung cấp công cụ tìm kiếm, so sánh thông tin về các sản phẩm vay tiền mặt và kết nối người dùng có nhu cầu vay ("Khách hàng", "Người dùng") với các cá nhân, tổ chức cung cấp dịch vụ cho vay hoặc tư vấn tài chính ("Đối tác", "Tổ chức tài chính", "Nhà cung cấp").

• Trợ lý AI (Chatbot): Là công cụ tự động được cung cấp trên Nền tảng để hỗ trợ Khách hàng tìm hiểu thông tin sơ bộ về các gói vay dựa trên dữ liệu do Đối tác cung cấp.

• Dịch vụ: Bao gồm việc cung cấp thông tin, công cụ tìm kiếm, so sánh khoản vay, chức năng Chatbot và việc chuyển tiếp yêu cầu tư vấn của Khách hàng đến Đối tác.

2. Vai trò của Cashloan.VN

• KHÔNG PHẢI ĐƠN VỊ CHO VAY: Cashloan.VN không phải là ngân hàng, công ty tài chính, hay bất kỳ tổ chức/cá nhân nào trực tiếp cung cấp các khoản vay. Chúng tôi chỉ đóng vai trò trung gian công nghệ, kết nối thông tin.

• KHÔNG THAM GIA HOẠT ĐỘNG CHO VAY: Chúng tôi không tham gia vào quá trình xét duyệt hồ sơ, thẩm định, giải ngân, thu hồi nợ hay bất kỳ nghiệp vụ nào liên quan trực tiếp đến hoạt động cho vay giữa Khách hàng và Đối tác.

• KẾT THÚC QUY TRÌNH: Quy trình hỗ trợ của Cashloan.VN kết thúc khi Khách hàng nhận được thông tin liên hệ (số điện thoại) và mã số yêu cầu (service code) để chủ động liên hệ với Đối tác tư vấn. Mọi tương tác sau đó diễn ra trực tiếp giữa Khách hàng và Đối tác.

3. Giới hạn và Miễn trừ Trách nhiệm (Phần chung)

• Thông tin Tham khảo: Mọi thông tin về lãi suất, hạn mức, kỳ hạn, yêu cầu hồ sơ hiển thị trên Cashloan.VN  đều mang tính tham khảo, dựa trên dữ liệu do Đối tác cung cấp tại một thời điểm nhất định và có thể thay đổi mà không báo trước. Thông tin chính thức sẽ do Đối tác cung cấp khi tư vấn trực tiếp.

• Chatbot AI:

  • Chatbot được thiết kế để cung cấp thông tin sơ bộ. Tuy nhiên, câu trả lời của Chatbot có thể không hoàn toàn chính xác, sai lệch, lỗi thời hoặc thậm chí chứa nội dung không phù hợp. Bạn không nên coi đây là nguồn thông tin duy nhất hay chính thức.

  • Hoạt động của Chatbot phụ thuộc vào nguồn lực công nghệ (API budget). Chatbot có thể bị gián đoạn hoặc dừng hoạt động giữa chừng mà không báo trước.

  • Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ quyết định hay thiệt hại nào phát sinh từ việc bạn dựa vào thông tin do Chatbot cung cấp.

• Miễn trừ Trách nhiệm: Cashloan.VN được miễn trừ hoàn toàn trách nhiệm đối với bất kỳ tranh chấp, tổn thất, hoặc thiệt hại nào phát sinh từ hoặc liên quan đến:

  • Giao dịch vay mượn giữa Khách hàng và Đối tác.

  • Tính chính xác, đầy đủ, kịp thời của thông tin do Đối tác cung cấp.

  • Hành vi, sai sót, hoặc sơ suất của Đối tác trong quá trình tư vấn và cung cấp dịch vụ vay.

  • Việc sử dụng thông tin từ Chatbot.

4. Điều khoản dành cho Khách hàng (Người dùng có nhu cầu vay)

• Tự chịu trách nhiệm: Bạn tự chịu trách nhiệm trong việc tìm hiểu, lựa chọn khoản vay và Đối tác phù hợp với nhu cầu, khả năng tài chính của mình.

• Thông tin Tham khảo: Luôn xác nhận lại mọi thông tin (lãi suất, phí, điều khoản, hồ sơ...) trực tiếp với nhân viên tư vấn của Đối tác trước khi đưa ra bất kỳ quyết định nào.

• Bảo mật Thông tin Cá nhân: Tuyệt đối không cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nhạy cảm nào (như số CMND/CCCD, địa chỉ nhà riêng, thông tin tài khoản ngân hàng, mật khẩu...) cho Chatbot AI. Việc này là không cần thiết và có thể dẫn đến rủi ro lộ lọt thông tin. Cashloan.VN không yêu cầu và không chịu trách nhiệm nếu bạn tự ý tiết lộ thông tin này cho Chatbot.

• Dịch vụ Miễn phí: Cashloan.VN không thu bất kỳ khoản phí nào từ Khách hàng cho việc tìm kiếm, so sánh và gửi yêu cầu tư vấn. Mọi yêu cầu thanh toán nhân danh Cashloan.vn đều là giả mạo.

• Quy trình Liên hệ: Sau khi bạn gửi yêu cầu tư vấn thành công, hệ thống sẽ cung cấp Số điện thoại liên hệ của Đối tác và Mã số yêu cầu. Bạn cần chủ động gọi vào số điện thoại này để được tư vấn. Cashloan.VN không bao giờ chủ động gọi điện cho bạn để tư vấn hay yêu cầu cung cấp thông tin. Hãy cảnh giác với các cuộc gọi mạo danh.

• Quan hệ Vay mượn: Mọi thỏa thuận, hợp đồng vay là giao dịch trực tiếp giữa bạn và Đối tác. Cashloan.VN không phải là một bên trong các giao dịch này.

5. Điều khoản dành cho Đối tác (Cá nhân, Tổ chức tài chính)

• Xử lý Thông tin Khách hàng: Đối tác cam kết tôn trọng Khách hàng tiềm năng được giới thiệu từ Cashloan.VN, coi đây là các "lead" chất lượng và xử lý thông tin yêu cầu một cách chuyên nghiệp, kịp thời.

• Chi phí Chatbot: Đối tác chịu trách nhiệm thanh toán chi phí vận hành Chatbot (liên quan đến việc sử dụng API LLM như Gemini, Groq) cho các gói vay do mình cung cấp trên Nền tảng. Model AI cụ thể sẽ do Cashloan.VN quy định. Số lượng token ước tính hiển thị trên hệ thống (nếu có) chỉ mang tính tham khảo, chi phí thực tế sẽ dựa trên việc sử dụng API từ Gemini, Groq.

• Quản lý Thông tin Gói vay: Đối tác tự chịu trách nhiệm cập nhật và đảm bảo tính chính xác của các thông tin về gói vay do mình cung cấp trên Nền tảng, bao gồm lãi suất tham khảo, kỳ hạn, hạn mức tối thiểu/tối đa.

• Quyền Quản lý Nội dung: Cashloan.VN có quyền quyết định cuối cùng về cách thức hiển thị thông tin sản phẩm vay và các yêu cầu về chứng từ đặc thù trên Nền tảng để đảm bảo tính nhất quán và trải nghiệm người dùng.

• Quyền Ngừng Cung cấp Dịch vụ: Cashloan.VN có quyền tạm dừng hoặc chấm dứt việc hiển thị thông tin của Đối tác trên Nền tảng vì lý do kỹ thuật, kinh doanh hoặc vi phạm điều khoản. Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo trước cho Đối tác trong vòng ít nhất 4 giờ làm việc (trừ trường hợp khẩn cấp).

• Tuân thủ quy định Pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Việc tự ý chia sẻ thông tin khách hàng khi chưa được phép, việc tự ý bán thông tin khách hàng cho bên khác là vi phạm Pháp luật.
   

6. Các Điều khoản Chung Khác

• Tính sẵn sàng: Cashloan.VN là một sản phẩm cá nhân và được cung cấp "nguyên trạng". Chúng tôi không cam kết Nền tảng sẽ hoạt động liên tục 24/7, không bị gián đoạn hay không có lỗi. Việc bảo trì, nâng cấp có thể diễn ra và ảnh hưởng tạm thời đến dịch vụ.

• Sở hữu Trí tuệ: Toàn bộ nội dung, thiết kế, mã nguồn, logo và các yếu tố khác trên Cashloan.VN thuộc quyền sở hữu của chúng tôi hoặc các bên cấp phép. Bạn không được sao chép, sửa đổi, phân phối hoặc sử dụng cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản.

• Thay đổi Điều khoản: Chúng tôi có quyền sửa đổi, bổ sung các Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên Cashloan.VN. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các Điều khoản mới.

• Luật áp dụng: Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

• Liên hệ: Mọi thắc mắc về Điều khoản Sử dụng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thaianhck@gmail.com, admin@cashloan.vn

Cảm ơn bạn đã sử dụng Cashloan.VN.
Lần cập nhật 26/10/2025